Politica de confidentialitate

DECLARAȚIA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Citiți cu atenție această declarație înainte de a utiliza serviciile oferite de stillo-ro.com. In aceasta dorim sa va informam cu privire la modul în care garantam ne-a furnizat datelor personale furnizate de dvs precum și drepturile dumneavoastră în conformitate cu legislația România și Regulamentul european privind protecția datelor (GDPR).

Furnizarea de date personale în numele dvs. este voluntară, pentru a utiliza serviciile pe care le oferim. Când ne furnizați datele dvs. personale, sunteți de acord să le procesam în modul descris în această declarație.

Colectăm și procesăm datele personale în scopuri specifice și explicite, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu respectarea drepturilor consumatorilor. Informațiile personale sunt considerate a fi orice informații care pot servi direct sau indirect pentru a identifica o anumită persoană. Am luat măsurile necesare pentru a informa consumatorii cu privire la datele pe care le colectăm despre ele, în ce scopuri le folosim și pentru a obține consimțământul acestora. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura protecția datelor personale pe care le procesăm. Nu colectăm în mod voit date cu caracter personal pentru persoanele sub 16 ani și dacă vom afla că ni s-au furnizat astfel de informații, acestea vor fi șterse imediat.

Magazinul online stillo-ro.com colectează și procesează următoarele date personale:

Date de înregistrare: Numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare, numărul cardului de clientului (dacă exista). Aceste date sunt folosite pentru a crea un cont de utilizator și pentru a identifica utilizatorul în momentul procesării comenzilor, reclamatiilor și altor servicii. Datele de înregistrare sunt colectate cu acordul expres al utilizatorului și păstrate până la retragerea consimțământului acestuia. Dacă utilizatorul dorește să-și retragă consimțământul de a-și prezenta datele personale, contul său va fi șters și datele acestuia vor fi șterse.

Date pentru comandă: Numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de expediere, numărul cardului de client, adresa de IP de la care a fost plasata comenda, data si numar comanda, codul articolului, numărul de produs, modelul, dimensiunea și alte caracteristici ale produselor comandate . Aceste date sunt utilizate pentru a îndeplini contractul de cumpărare / vânzare la distanță și livrarea de bunuri comandate de către client, la adresa indicată și de a pune în aplicare obligațiile care decurg din legislația contabilă și fiscală. Datele pentru comanda sunt colectate cu acordul explicit al utilizatorului și sunt pastrate pentru o perioada nu mai mare de un an de la data plasarii comenzii, după care datele sunt șterse sau stocate anonim( prelucrtate într-o formă care nu identifică utilizatorul).

Comunicare de date: Numele și adresa de e-mail a utilizatorului, data de trimiterea și primirea corespondenței subiect de comunicare (cerere de oferta, reclamatie sau altele) precum și orice informații pe care le primim în cursul corespondenței cu consumatorul, inclusiv telephonic, detalii de contact, comenzi sau retur, informații financiare (numărul contului bancar) sau alte informații personale. Datele obținute de la comunicare cu utilizatorul fiind utilizate în scopuri care decurg din obiectul comunicării și stocate pentru timpul care este necesar pentru a îndeplini aceste obiective.

Date pentru buletin informativ: Adresa de e-mail. Aceste date sunt utilizate în scopul de a trimite prin intermediul buletinului informativ utilizatorului informații despre campaniile de promovare, produse noi și alte informații utile pe care le primește după ce si-a dat acordul în mod explicit. Utilizatorul are dreptul de a-și retrage consimțământul pentru a primi un buletinul informativ în orice moment, iar atunci adresa de e-mail va fi ștearsa din lista de abonați ale buletinului informativ.

Pe lângă scopurile descrise, putem utiliza informațiile obținute în timpul vizitelor și achizițiilor de utilizatori pe site-ul nostrum pentru o analiză statistică, cu scopul de a îmbunătăți gestionarea afacerii noastre, oferind produse și servicii mai bune, promovarea produselor noastre și pentru pregătirea de oferte personalizate pentru clienții nostri.

Persoane cu acces la informațiile personale ale utilizatorilor:

Angajații noștri din departamentele de vânzări, comunicare și logistică, angajații care desfășoară activități de întreținere a software-ului și echipamentelor.

Terțe părți cu care avem un acord de confidențialitate privind datele - firme de curierat, firme de contabilitate, administratori externi, agenții de publicitate.

Autoritățile de stat sau funcționarii, în cazurile în care suntem obligați să le furnizăm date cu caracter personal conform legislației în vigoare.

Drepturile consumatorilor cu privire la datele cu caracter personal furnizate:

Dreptul la informație. Consumatorii au dreptul să solicite de la noi informații despre datele personale pe care le deținem despre ei, despre durata pe care le vom păstra și despre scopurile pentru care le folosim.

Dreptul de retragere. Consumatorii au dreptul să își retragă consimțământul de a folosi datele lor personale pe care le-au dat anterior. Ei își pot retrage consimțământul în orice moment fără a da nici un motiv.

Dreptul de a corecta sau șterge datele. Utilizatorii au dreptul să ne solicite să corectăm unele dintre datele lor. Aceștia ne pot solicita și pot șterge datele personale - cu condiția să nu existe circumstanțe care să impună stocarea acestora.

Dreptul la transferabilitatea datelor. Consumatorii au dreptul să ne solicite să le furnizăm datele personale asociate acestora sau să le transferăm unui alt administrator desemnat de aceștia, cu condiția ca acest lucru să fie posibil din punct de vedere tehnic.

Utilizatorii înregistrați ai stillo-ro.com au la dispoziție instrumente automate care le ajută să-și exercite drepturile:

GDPR tools

Utilizatorii care nu au cont sau nu au acces la contul de la stillo-ro.com pot solicita drepturile lor folosind formularul de contact sau contactandu-ne telefonic. Rețineți că, în unele cazuri, putem solicita identificarea suplimentară de la un utilizator pentru a ne asigura că are dreptul să primească informațiile solicitate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a completa această Declarație de confidențialitate și de confidențialitate în legătură cu modificările aduse legii, la recomandarea organismelor de control sau din proprie inițiativă. Verificați Declarația pentru orice modificări înainte de a profita de serviciile noastre.

INFORMAȚII PRIVIND UTILIZAREA COOKIES

Fișierul cookie HTTP este un fișier text mic trimis de pe un site web într-un browser de Internet și apoi returnat de browser de fiecare dată când este accesat pe acest site. Fișierele cookie pot conține orice informații, în mod obișnuit, pentru a autentifica identitatea unui utilizator înregistrat ca parte a procesului de autentificare sau inițială de înregistrare pe site, precum și pentru a menține un "coș de cumpărături" pentru bunurile selectate de utilizator în timpul sesiunii . Cookie-urile pot fi folosite pentru a personaliza un site (pentru a arăta conținut diferit față de diferiți utilizatori) sau pentru a urmări acțiunile utilizatorilor de pe site în scopuri de marketing și publicitate. Cookie-urile pot fi temporare (sesiune) sau fixe (fixe). Cookie-ul temporar este șters atunci când browserul de Internet este închis în timp ce cookie-ul permanent este stocat pe computerul utilizatorului până la data expirării sau până când este șters manual. În 2011, Uniunea Europeană a introdus cerința ca toate site-urile web care operează pe teritoriul său să-și informeze utilizatorii cu privire la utilizarea cookie-urilor.

Magazinul online stillo-ro.com utilizează:

Cookies strict necesare - aceste cookie-uri sunt necesare pentru a permite site-ului să funcționeze, ele sunt personalizate de către acțiunile utilizatorului, cum ar fi limba, valuta, login, utilizarea parolei. Browserul poate fi setat să blocheze aceste cookie-uri, dar în unele cazuri unele funcționalități ale site-ului nu vor funcționa.

Cookie-urile statistice servesc - la analizarea traficului de la vizitatorii site-ului și la colectarea informațiilor statistice despre sursele de trafic, vizitele de pagină și acțiunile utilizatorilor.

Cookies de la terțe parti - partenerii noștri de marketing și publicitate: Google Adsense și Facebook. Acestea pot fi utilizate de aceștia pentru a măsura performanța anunțurilor lor și pentru a personaliza conținutul anunțurilor afișat utilizatorului astfel încât să corespundă intereselor sale și căutării.

Majoritatea browserelor de internet moderne sunt setate în mod prestabilit pentru a accepta cookie-urile, dar acest lucru poate fi modificat de setările browserului. Poate fi setat să blocheze toate cookie-urile sau numai cele care provin de la terțe părți. Restricționarea utilizării cookie-urilor poate afecta o parte din funcționalitatea site-ului. Utilizatorii pot șterge fișierele cookie salvate prin setările browserului.